Метою створення «гарячої лінії» є надання довідково-консультативної допомоги громадянам, які звертаються в телефонному режимі з питань забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації і виплати грошової компенсації вартості за самостійно придбані технічні та інші засоби реабілітації.
«Гаряча лінія» працює щоденно з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00 за номером телефону: +38 (096) 502-502-6
Під час звернення заявнику слід повідомити таку інформацію:
- прізвище, ім’я та по-батькові (якщо є уповноваженою особою (представником) — відповідні дані особи, в інтересах якої діє);
- суть порушеного питання, пропозиції, заяви (скарги);
- поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону.
